गाइड · Google रिव्यू
Google Review कैसे बढ़ाएँ: दुकान, क्लिनिक और रेस्टोरेंट के लिए आसान तरीका
ज़्यादातर बिज़नेस के पास खुश ग्राहक बहुत होते हैं, पर Google रिव्यू कम। वजह सर्विस नहीं, बल्कि यह है कि सही समय पर, आसान तरीके से कोई पूछता ही नहीं। यह गाइड बताती है कि Google के नियमों के अंदर रहकर रिव्यू कैसे बढ़ाएँ।
छोटा जवाबहर ग्राहक से, सही समय पर, एक टैप वाले तरीके (QR कोड, NFC स्टैंडी या WhatsApp लिंक) से रिव्यू माँगें। ग्राहक को अपनी भाषा में अपना अनुभव लिखने में मदद करें, हर रिव्यू का जवाब दें, और रिव्यू के बदले कभी कोई छूट या गिफ्ट न दें।
1. अपना Google रिव्यू लिंक और QR कोड लें
- कंप्यूटर पर अपना Google Business Profile खोलें।
- Read reviews चुनें, फिर Get more reviews।
- Copy दबाकर लिंक कॉपी करें। यह लिंक सीधे आपके बिज़नेस का रिव्यू फ़ॉर्म खोलता है।
Google का QR कोड सिर्फ़ कंप्यूटर पर दिखता है। फ़ोन पर हैं तो लिंक कॉपी करें और हमारे फ्री QR पोस्टर टूल से हिंदी में पोस्टर बना लें।
2. सही समय पर पूछें
- बिल देते समय: ग्राहक का फ़ोन UPI के लिए पहले से हाथ में होता है।
- सर्विस पूरी होने के बाद: बाल कटने के बाद, खाना खत्म होने के बाद, इलाज के बाद।
- डिलीवरी वाले सामान के लिए: कुछ दिन इस्तेमाल के बाद WhatsApp पर रिव्यू लिंक भेजें।
3. ग्राहक का काम आसान बनाएँ
ज़्यादातर ग्राहक QR स्कैन करते हैं, खाली बॉक्स देखते हैं और छोड़ देते हैं, क्योंकि उन्हें समझ नहीं आता कि क्या लिखें। उन्हें अपनी भाषा (हिंदी, मराठी या अंग्रेज़ी) में, अपने शब्दों में, यह बताने में मदद करें कि उन्होंने क्या लिया और क्या अच्छा लगा।
4. हर रिव्यू का जवाब दें
अच्छे रिव्यू पर धन्यवाद दें, और शिकायत पर शांति से माफ़ी माँगकर फ़ोन नंबर दें। नए ग्राहक आपके जवाब भी पढ़ते हैं। जवाब लिखने में मदद चाहिए तो फ्री रिप्लाई टूल हिंदी में भी जवाब लिखता है।
Google के नियम: यह न करें
- रिव्यू के बदले छूट, गिफ्ट या कैशबैक देना मना है, भले रिव्यू सच्चा हो।
- सिर्फ़ खुश ग्राहकों से पूछना मना है। सबसे एक ही तरह पूछें।
- दुकान पर ग्राहक पर दबाव डालना मना है।
- स्टाफ़ का नाम लिखवाना या कोई ख़ास बात लिखवाना मना है।
- स्टाफ़, परिवार या पार्टनर से रिव्यू लिखवाना मना है।
नियम तोड़ने पर Google रिव्यू हटा सकता है और आपकी प्रोफ़ाइल पर रोक लगा सकता है। पूरी जानकारी हमारी Google review policy गाइड (अंग्रेज़ी) में है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Google review कैसे बढ़ाएँ?
हर ग्राहक से बिल या सर्विस के बाद QR कोड या WhatsApp लिंक से रिव्यू माँगें, उन्हें अपनी भाषा में लिखने में मदद करें, और हर रिव्यू का जवाब दें। रिव्यू के बदले कोई छूट न दें।
Google review लिंक कहाँ से मिलेगा?
कंप्यूटर पर Google Business Profile खोलें, Read reviews और फिर Get more reviews चुनें, और Copy दबाएँ।
क्या रिव्यू के बदले डिस्काउंट दे सकते हैं?
नहीं। Google रिव्यू के बदले छूट, मुफ़्त सामान या कोई भी इनाम देने की अनुमति नहीं देता, भले रिव्यू सच्चा हो।
हर महीने कितने Google review अच्छे हैं?
एक दुकान या क्लिनिक के लिए हर महीने कुछ नए रिव्यू अच्छे माने जाते हैं, और व्यस्त रेस्टोरेंट के लिए 10 से 20। सबसे ज़रूरी है कि नए रिव्यू लगातार आते रहें।
ReviewBoost हर ग्राहक को QR कोड या NFC स्टैंडी से Google रिव्यू देने का एक आसान तरीका देता है, और उन्हें हिंदी, मराठी, कन्नड़, मलयालम या अंग्रेज़ी में अपना अनुभव लिखने में मदद करता है। कोई गेटिंग नहीं, कोई इनाम नहीं।
फ्री में शुरू करेंस्रोत: Google Business Profile Help: Create a Google link or QR code to request reviews · Google Maps user-contributed content policy: Prohibited and restricted content · Google Business Profile Help: Tips to get more reviews